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Empresário aciona Procon para treinar equipe e melhorar o atendimento ao cliente

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Em pauta, o Código de Defesa do Consumidor e o perigo da propaganda enganosa

“A boa prática do comércio parte do bom entendimento”. É com essa premissa que Jeferson Silveira conduz sua empresa. Ex-presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), Jeferson sabe bem que “a prática comercial deve ser um bem e não um problema”. Nesta quinta-feira (16 de abril), a equipe de fiscalização do Procon municipal ministrou uma palestra a toda a equipe de uma empresa do ramo de informática

“A palestra foi elaborada pela própria equipe do Procon, com o foco em bem informar os empresários e os empregados, de uma forma simples e direta, facilitando o entendimento, e, desta forma, colocando em prática todas as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC)”, afirma o diretor-executivo da unidade, Michel Ferreira.

Entre os pontos abordados, temas como o cuidado com a propaganda enganosa e abusiva, até formas de fazer uma precificação justa. Além da palestra, cada integrante da equipe ganhou um exemplar do CDC, que pode ser consultado sempre que necessário.

A iniciativa de buscar o Procon para receber orientação partiu do empresário, que reforçou a importância de as empresas estarem atentas à legislação e ao bom atendimento aos clientes para evitar problemas. Para o diretor do Procon de Sorriso, o processo de educação para uma nova conduta empresarial é também missão da unidade. “Melhor que mediar um conflito é evitar que este conflito aconteça e, momentos como este de hoje servem exatamente para isso, preparar bem toda a equipe para o integral respeito ao Código de Defesa do Consumidor”.

Como acionar o Procon?

Em Sorriso, o Procon conta com uma unidade no Ganha Tempo Central e um posto de atendimento no Ganha Tempo da Zona Leste. Para acionar o órgão de defesa do consumidor, também é possível entrar em contato pelo Disk Denúncia 0800 000 4723 ou ainda pelo (66) 99938 1091. Já o contato com o Cartório é pelo (66) 3545 4771 e ou (66) 99715 9078.

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Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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Sorrisenses participam de mais um curso do Capacita SUAS

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Em sete etapas, formação vem sendo realizada desde o ano passado, em Cuiabá

Mais uma etapa de formação, partilha e vivências. Servidoras da Secretaria de Assistência Social (Semas), Marcia Milesi, Neli Mohr, Marcia Miranda e Leidiane Scherer estão participando, nesta semana, de mais um módulo da 3.ª edição do Capacita SUAS.

Desde segunda-feira (13 de abril) até amanhã (17 de abril), as sorrisenses dialogam com representantes de vários municípios sobre os fundamentos históricos e teóricos da proteção social, o quinto curso da série de formações.

A capacitação reúne trabalhadores de nível superior inseridos na gestão e no provimento dos serviços da Proteção Social Básica (PSB) e da Proteção Social Especial (PSE), equipes de Centro de Referência de Assistência Social (Cras), Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas), Centro Dia, Centro Pop e Centros de Convivência, além de técnicos estaduais e membros do Conselho Estadual de Assistência Social (Ceas-MT) e do Núcleo Estadual de Educação Permanente (Neep-MT).

Em sua terceira edição, o CapacitaSUAS em Mato Grosso é desenvolvido por meio da parceria entre a Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc) com a Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT) e a Fundação Uniselva, por meio de convênio firmado em setembro de 2025. A conferência de abertura foi realizada em 20 de outubro de 2025, marcando o início das atividades que contemplam sete cursos ao todo.

“Sem dúvida, a formação continuada é ferramenta indispensável para que possamos avançar em políticas públicas que atendam nossa população em suas necessidades, olhando para o cenário contemporâneo e, sempre colocando as pessoas em primeiro lugar, promovendo assistência e fortalecimento do protagonismo social”, destaca a coordenadora do Núcleo de Educação Permanente (NEP) da Semas, Márcia Milesi.

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Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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Sorriso integra formação sobre planejamento e monitoramento educacional

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A coordenadora municipal do Programa Alfabetiza, Luciana de Souza Guerra, participou durante dois dias, em Cuiabá, da formação “Indicadores educacionais e gestão estratégica: planejamento, acompanhamento e monitoramento das aprendizagens”. A iniciativa tem como objetivo qualificar coordenadores municipais e regionais do Programa Alfabetiza MT para uma gestão orientada por resultados e fundamentada na análise de dados.

Promovida pela Secretaria de Estado de Educação de Mato Grosso (Seduc-MT), a ação integra o eixo de Desenvolvimento de Capacidades, um dos componentes centrais do programa, e contempla o 1º e o 2º módulos da capacitação voltada a gestores escolares. A formação ocorre em parceria com o Compromisso Nacional Criança Alfabetizada (CNCA) e visa fortalecer a atuação dos profissionais na implementação de políticas públicas que garantam a alfabetização na idade certa, além da recomposição das aprendizagens.

A programação do evento abordou temas como o “Planejamento das redes municipais para melhoria dos resultados educacionais: liderança escolar com foco na aprendizagem”. Durante os encontros, os gestores participaram de oficinas práticas direcionadas ao planejamento e à gestão do espaço escolar. As atividades tiveram como foco principal a Educação Infantil, os processos de alfabetização e a recomposição das aprendizagens, incluindo momentos dedicados à avaliação e ao alinhamento das ações desenvolvidas nos municípios.

Para a coordenadora Luciana de Souza Guerra, a imersão nesses encontros é fundamental para o aprimoramento do trabalho realizado na rede municipal. “Participar desses momentos de formação é essencial para que possamos alinhar nossas estratégias e garantir que cada criança seja alfabetizada no tempo certo. O contato com novos indicadores e o compartilhamento de experiências nos permitem construir uma gestão mais eficiente, sempre com o foco na aprendizagem real e no desenvolvimento dos nossos alunos”, destacou Luciana.

Leia mais:  Neste primeiro trimestre, unidades do Ganha Tempo registram quase 42 mil atendimentos

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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