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Sorriso

Prefeitura orienta população sobre canais corretos para denúncias e solicitações de fiscalização

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A Prefeitura de Sorriso disponibiliza diversos canais para que a população possa registrar denúncias relacionadas a problemas urbanos, ambientais e situações que exigem fiscalização no município.

Para facilitar o atendimento e garantir maior agilidade na resposta às demandas, os moradores devem utilizar o canal adequado conforme o tipo de ocorrência.

Canais gerais de atendimento

A população pode registrar denúncias por meio dos seguintes canais:

NIF – Núcleo Integrado de Fiscalização – 3545-4769
Atendimento: das 7h às 17h

WhatsApp Denúncia – 3545-4700
Atendimento: 24 horas

Telefone 0800 – 0800-0004723 – Opção 5
Atendimento: das 7h às 17h

Casos atendidos pelos canais gerais

Os canais acima recebem denúncias relacionadas a:

  • Perturbação do sossego;
  • Extravasamento de esgoto;
  • Água servida descartada irregularmente;
  • Descarte irregular de resíduos sólidos;
  • Empresas irregulares ou ambulantes sem fiscalização;
  • Obstrução de calçadas e passeio público;
  • Obras irregulares e situações relacionadas a Habite-se;
  • Lotes sujos e terrenos abandonados.

Atendimento via WhatsApp

O canal permite o registro de denúncias com envio de texto, áudio e fotografias.

Para registrar uma ocorrência, basta seguir o passo a passo:

  1. Enviar a mensagem “Oi” para iniciar o atendimento;
  2. Informar o nome;
  3. Selecionar a opção 6 – Secretaria da Cidade;
  4. Selecionar a opção 1 – Denúncia;
  5. Escolher o tipo de ocorrência;
  6. Registrar a denúncia.

Importante: este número não recebe ligações telefônicas

Perturbação do sossego no período noturno

Em casos de perturbação do sossego fora do horário comercial, a população também pode acionar a:

Guarda Municipal – Plantão – 99668-2034
Atendimento: das 17h às 7h

Denúncias ambientais

Demandas relacionadas ao meio ambiente devem ser encaminhadas diretamente à Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente, Ciência e Tecnologia (Sama).

SAMA – 3545-8353
Atendimento: das 7h às 17h

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São atendidas denúncias referentes a:

  • Maus-tratos de animais;
  • Solicitação de corte de árvores;
  • Descarte irregular de lixo em vias públicas ou terrenos (crime ambiental);
  • Criação irregular de animais em área urbana.

Utilizar o canal correto agiliza o atendimento

A Prefeitura reforça que utilizar o canal correto para cada tipo de demanda contribui para maior eficiência no atendimento e permite que as equipes responsáveis atuem com mais rapidez na solução dos problemas apontados pela população.

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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Sorriso

Prefeitura dá início à terceira rodada da coleta de resíduos sólidos

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Parceria da população é fundamental para manter a limpeza urbana

Jogar lixo em locais públicos é crime ambiental com base na Lei nº 9.605/1998 (Lei de Crimes Ambientais), especificamente o Art. 54, que prevê reclusão de um a quatro anos e multa para quem causar poluição que possa causar danos à saúde humana.

Isso mesmo: colocar resíduos (seja lixo, folhas ou recicláveis) em locais inadequados pode doer no bolso. Pois é, o chamado “descarte irregular de resíduos” pode render, no mínimo uma multa de 30 VRFs (Valor de Referência Fiscal), o que corresponde a R$ 3.721,50.

Na semana passada, mais um exemplo de irresponsabilidade no descarte de resíduos foi flagrado no Bairro Serra Dourada. Uma equipe do Núcleo Integrado de Fiscalização (NIF) compareceu ao local para identificar e responsabilizar os responsáveis – ou melhor, irresponsáveis – pelo ato.

Para além desta ação, equipes da Secretaria de Infraestrutura, Transporte e Saneamento (Sintra), também terão de interromper a rotina de trabalho para fazer a coleta e a destinação correta de resíduos. “Nós temos um calendário de coleta de resíduos sólidos que está acessível a toda a população e deve ser cumprido, dado que não é somente uma questão de limpeza urbana, mas igualmente de saúde pública”, afirma o titular da pasta, Milton Geller.

Inclusive, a partir da próxima semana (22 de junho), tem início a terceira rodada da coleta de resíduos sólidos. “Nossas equipes já passaram por duas vezes em todos os oito setores em que a cidade está organizada e agora, seguimos contando com o apoio da comunidade para colocar os resíduos para coleta no período correto, uma semana antes de as equipes passarem para o recolhimento”, completa o secretário.

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Arquivo digital

Ah, mas toda vez que você precisar conferir o dia da coleta vai ser necessário acessar o site da Prefeitura? Não. Você pode baixar o arquivo e deixar no seu celular, pode imprimir e afixar na geladeira ou colocar naquela gaveta onde “quase sempre” você acha de “quase tudo”.

Para contribuir neste movimento “menos papel, menos consumo, resíduos descartados no lugar certo e muita reciclagem”, vale também ajudar a propagar essa ideia, avisar a vizinhança no grupão do zap, dar um apoio para quem não tem tanta intimidade com a tecnologia e reforçar que, para garantir um mundo habitável para as gerações futuras, todo mundo precisa contribuir… e, nesta situação, você é todo mundo sim.

Para não haver dúvida sobre o que pode e o que não pode ser destinado na coleta de resíduos volumosos, preste atenção:

O que é recolhido?

Com a coleta de resíduos volumosos, a Prefeitura recolhe móveis e eletrodomésticos velhos e inservíveis; assim como restos da limpeza de jardins (folhas e restos vegetais que podem servir como criadouro de insetos e animais peçonhentos, como a grama quando é cortada).

O que não é coletado?

Galhos maiores, resultado de podas, devem ser levados pelo próprio morador até o Depósito Municipal de Entulhos (DME). Restos de construção civil também não são coletados em casa e devem ser recolhidos por empresas especializadas nesta coleta. Se for pouco volume, o próprio morador pode levar os resíduos de construção ao DME, que funciona todos os dias da semana (inclusive aos fins de semana), das 6h às 18h.

Resíduos industriais não são recolhidos de forma alguma e devem ter uma destinação específica.

Confira aqui como funciona cada coleta:

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Tá confundindo as coletas? Estas informações aqui podem te ajudar:

Coleta de Resíduos Volumosos: É esta do calendário. Nesta modalidade, feita, mais ou menos, a cada dois meses, de acordo com calendário específico, são retirados itens como eletrodomésticos velhos e inservíveis e os resíduos sólidos provenientes da limpeza de jardim.

Coleta Seletiva: É a coleta do que não é lixo e pode ter vida nova na indústria. São os chamados materiais recicláveis, como papel, papelão, plástico, alumínio (e outros metais), e isopor. Esta coleta é feita uma vez por semana, de acordo com calendário que está um tantinho mais abaixo.

Coleta de lixo doméstico: Esta é a coleta do lixo em si, que leva para o aterro sanitário os resíduos como restos de alimentos e dejetos.

Dúvidas

Tem dúvidas sobre as coletas? Acione o Eco Sorriso pelo 66 99603-7730. Outra opção é falar com a Sintra pelo 66 99690-1823.

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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Sorriso

Procon instaura procedimento e aplica multa após identificar extravasamento de esgoto em bairros de Sorriso

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Fiscalização constatou irregularidades na prestação do serviço de esgotamento sanitário em diferentes regiões do município

O Procon de Sorriso autuou a concessionária Águas de Sorriso, aplicou multa administrativa e instaurou procedimento sancionatório após fiscalização identificar extravasamento de esgoto em diferentes bairros do município. A vistoria foi realizada a partir de apuração conduzida pelo órgão diante de indícios de irregularidades relacionadas à prestação do serviço de esgotamento sanitário.

Durante a fiscalização, as equipes estiveram nos bairros Pinheiros III, Santa Maria e Ouro Verde, onde foi constatada a ocorrência de esgoto a céu aberto em vias públicas. Conforme o levantamento realizado pelo órgão, a situação também vinha causando transtornos a moradores de regiões próximas, como Terra Brasil e Residencial Brasil Norte, com registro de mau cheiro e exposição da população aos efluentes.

Diante das irregularidades verificadas, o Procon aplicou multa administrativa no valor de R$ 491.944,44 contra a concessionária responsável pelo serviço. A empresa terá prazo legal de 10 dias úteis para apresentar manifestação dentro do processo administrativo instaurado pelo órgão.

Segundo o diretor-executivo do Procon, Michel Ferreira, a atuação foi imediata após a confirmação dos problemas identificados durante a fiscalização. “Assim que o Procon tomou conhecimento da situação, nossa equipe de fiscalização realizou vistoria nos locais apontados e confirmou a ocorrência de extravasamento de esgoto em vias públicas. Diante das irregularidades constatadas e dos impactos causados à população, adotamos imediatamente as medidas administrativas previstas na legislação”, afirmou.

Após a apresentação da defesa por parte da concessionária, o procedimento seguirá para análise técnica e jurídica, conforme os trâmites previstos na legislação de defesa do consumidor.

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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