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Faltas em consultas e exames prejudica pacientes que aguardam atendimentos em Cuiabá

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A Prefeitura de Cuiabá por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), reforça à população a importância de manter os dados do Cartão SUS sempre atualizados. A atualização cadastral permite que o sistema de regulação localize com facilidade os usuários, facilite os agendamentos e evite o desperdício de vagas, beneficiando milhares de pessoas que aguardam por consultas, exames ou procedimentos cirúrgicos no Sistema Único de Saúde (SUS).

Um dos maiores desafios enfrentados pela rede municipal de saúde é o alto índice de absenteísmo, ou seja, o não comparecimento dos pacientes aos atendimentos previamente agendados. De acordo com o monitoramento do Sistema de Regulação (SISREG), no período de janeiro a maio de 2025, apenas na demanda do município de Cuiabá, foram registrados 21.642 usuários que deixaram de comparecer às consultas agendadas, o que representa uma taxa de 23,06% de faltas. Já considerando os agendamentos de consultas para o interior, no mesmo período, o número de faltas foi de 6.906 pacientes, resultando em uma taxa de 48,3% de absenteísmo, índice ainda mais preocupante.

O secretário adjunto de Complexo Regulador e Atenção Hospitalar, Dr. Eduardo Andraus, destaca que a falta de atualização dos dados prejudica diretamente a eficiência dos serviços.

“Muitas vezes não conseguimos localizar o paciente para confirmar o agendamento porque o telefone está desatualizado ou o endereço é inexistente. Isso compromete todo o fluxo de atendimento, pois não sabemos se o paciente ainda precisa do procedimento ou se já realizou por outro meio. Além disso, ele ocupa o lugar de outra pessoa que está aguardando e realmente precisa ser atendida.”

É importante esclarecer que, no sistema SISREG, a taxa de absenteísmo é calculada com base nos agendamentos que permanecem como “pendentes”, ou seja, não confirmados pela unidade executora no prazo estabelecido. Embora parte desse percentual se deva à falta de registro em tempo oportuno pelos prestadores, o absenteísmo real por parte dos usuários é um dos principais fatores que comprometem o aproveitamento das vagas disponíveis e aumentam os tempos de espera na rede pública.

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A secretária municipal de Saúde de Cuiabá, Dra Lucia Helena Barboza Sampaio, faz um apelo direto à população. “Pedimos encarecidamente que todos os usuários mantenham seus dados atualizados junto ao Cartão SUS. Caso não possam comparecer a uma consulta ou não necessitem mais do procedimento, comuniquem a unidade de saúde ou mesmo seu agente comunitário. Esse gesto simples pode abrir espaço para que outra pessoa seja atendida, muitas vezes em situação de urgência.”

Diante desse cenário, a SMS, por meio do Complexo Regulador Municipal, tem adotado uma série de estratégias para reduzir o absenteísmo e melhorar a eficiência do sistema:

1. Canais de Comunicação com o Usuário
Atendimento telefônico e por WhatsApp para orientações, cancelamentos e remarcações: (65) 99219-2869, 93307-3477, 99323-1015 e 99323-5880.
Atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, na sede da Central de Regulação Municipal;
Grupos de WhatsApp com unidades de saúde da capital e do interior, para agilizar a comunicação sobre agendamentos;
Contato direto com os pacientes via aplicativos de mensagens, especialmente em casos de procedimentos cirúrgicos ou exames especializados.

2. Responsabilidade das Unidades de Saúde

As Unidades Básicas de Saúde (UBSs) devem acessar diariamente o sistema SISREG para identificar novos agendamentos e realizar a busca ativa dos pacientes. A unidade solicitante é responsável por informar o paciente sobre o agendamento, motivo pelo qual é essencial manter uma rotina diária de acompanhamento dos agendamentos no sistema. As equipes devem fornecer todas as informações necessárias sobre o procedimento agendado, como data, hora e local, garantindo que o usuário esteja devidamente orientado. Além disso, são realizadas ações educativas e de conscientização sobre o impacto negativo das ausências. A Secretaria também reforça que o paciente deve procurar a UBS mais próxima para atualizar seu número de telefone e demais dados no sistema CADSUS WEB, a fim de garantir que o contato da regulação e das unidades de saúde seja efetivo.

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3. Monitoramento e Avaliação
A Central de Regulação monitora constantemente os índices de absenteísmo por especialidade, tipo de serviço e unidade executante;
Os dados subsidiarão estratégias de gestão, ajustes em agendas e melhorias nos fluxos de regulação.

A Secretaria Municipal de Saúde reforça que o comparecimento aos atendimentos agendados é um ato de responsabilidade coletiva. O não comparecimento não impacta apenas o sistema, mas também a saúde de outras pessoas que aguardam por cuidados. Por isso, manter o cadastro atualizado, atender às ligações da regulação e informar em caso de desistência ou mudança de necessidade são atitudes fundamentais para o bom funcionamento do SUS.

#PraCegoVer

A imagem mostra um documento de identificação do paciente do Sistema Único de Saúde (SUS). O cartão está sendo segurado por uma mão, aparentemente feminina, com as unhas pintadas.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Produtores de queijo recebem apoio técnico da Prefeitura de Cuiabá

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Dois produtores que atuam na cadeia produtiva do leite conquistaram, na sexta-feira (18), mais um passo na busca pela legalização de seus produtos, graças ao apoio da Secretaria Municipal de Agricultura e Trabalho (Smat). Ambos são da Comunidade Aricazinho, área rural de Cuiabá, e receberam as orientações técnicas para construção da queijaria.

Um deles quer construir a queijaria para ampliar a comercialização e melhorar a rotina dos serviços com mais praticidade. “Com essa assessoria da equipe da Secretaria de Agricultura e da Empaer, vai potencializar a nossa produção, que atualmente é feita artesanalmente. Vamos buscar recursos para incrementar ações o mais breve possível”, disse Jovane Curado de Oliveira, 38 anos. Ele é filho do seu Anízio Sales de Oliveira, 65 anos, proprietário da Fazenda Boa Vista, que sempre dedicou a vida trabalhando no local e atua tirando leite e fazendo queijos.

Jovane é o único dos filhos do produtor que se mantém na propriedade. E cresceu vendo o pai trabalhando muito, por isso, com as orientações técnicas, quer fazer as coisas melhorarem e da forma correta para expandir as vendas.

Ele ficou entusiasmado ao ter em mãos o mapa de fluxo da produção, com as etapas necessárias para o processo, inclusive com o setor de higienização, para garantir a qualidade do produto.

“A ideia é de um espaço pequeno, mas muito funcional, que só tem a agregar à qualidade dos queijos que produzem. E respeitando a legislação para poder vender”, explicou o secretário adjunto de Agricultura, Renildo França.

O outro produtor é Davino de Lima, proprietário da Chácara Relíquia. Para ele, as orientações técnicas entregues pela Smat e Empaer foram de adequações para o projeto da queijaria. Ele já iniciou a construção e recebeu as informações com expectativa. “Agora vamos fazer a coisa certa, fazer andar. Já era um sonho, agora vamos realizar esse sonho de forma organizada. Vai melhorar muito, porque o queijo é um produto que não dá para fazer em qualquer lugar. Com ambiente fechado e seguindo as orientações técnicas, melhora a produção e o comércio também, porque não esbarra na legislação, né”, disse.

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De acordo com o secretário municipal da Smat, Vicente Falcão, “essa iniciativa de orientar o pequeno produtor é uma demonstração de quebra de paradigmas, da inércia outrora do poder público em buscar soluções para o pequeno da agricultura familiar”.

Vicente também falou do envolvimento das equipes. “Todo o corpo técnico se voltou para isso, em parceria — Secretaria Municipal de Agricultura e Empaer (Empresa de Pesquisa e Extensão Rural do Estado) — para que possamos fortalecer o nosso pequeno produtor, e este possa alcançar os mercados consumidores dentro dos padrões sanitários exigíveis”, frisou.

Os produtores contarão com o apoio de consultoria da Secretaria de Agricultura a qualquer momento, sem custo, para a conclusão das iniciativas.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Policiais mirins de Campos de Júlio visitam Aquário Municipal de Cuiabá

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Cerca de 40 alunos, com idades entre 12 e 16 anos, do Projeto PM Mirim de Campos de Júlio participaram de uma visita educativa ao Aquário Municipal Justino Malheiros, em Cuiabá.

Coordenada pelo sargento da Polícia Militar, Márcio Rodrigues, a visita contou com a presença de professores e mães voluntárias do projeto.

Recepcionados pelo secretário municipal de Turismo e Desenvolvimento Econômico, Fernando Medeiros, pela vereadora Baixinha Giraldelli e pela equipe técnica da Secretaria, os policiais mirins se encantaram com diversas espécies de peixes, como o pirarucu, tambaqui, pirarara, dourado, cachara, jaú, jundiá, entre outras.

“Esses jovens estão tendo uma experiência única. Muitos nunca haviam visitado a capital. Aqui, eles conhecem de perto um dourado, uma pirarara, um pirarucu, uma piraputanga. É uma oportunidade de ampliar horizontes e conhecer a riqueza do nosso estado”, disse o secretário.

Fernando destacou a importância do projeto para a juventude e exaltou o apoio da Polícia Militar, da Prefeitura de Campos de Júlio e de instituições como o Sicoob, por colaborarem com a iniciativa. “É uma alegria ver essa juventude engajada e no caminho do bem. Que levem para a vida os valores da disciplina, do respeito e do amor à sociedade que estão aprendendo no PM Mirim. Nosso Aquário e o Museu do Rio estão sempre de portas abertas para receber projetos como este.”

O sargento Márcio Rodrigues, coordenador e instrutor do projeto, agradeceu à Prefeitura de Cuiabá e à estrutura que acolheu os alunos. Segundo ele, a atividade, que promove conscientização ambiental, encerra um roteiro de visitação que envolve muito aprendizado. “Em nome do prefeito de Campos de Júlio, Irineu Marcos Parmeggiani, da Secretaria de Assistência Social e dos pais dos alunos, nosso muito obrigado. Muitos nunca tinham visto os biomas de Mato Grosso. Eles estão saindo daqui encantados.”

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A mãe voluntária Danielle do Rosário Silva, que acompanhou o filho de 13 anos, destacou a experiência: “Para muitas dessas crianças, é a primeira vez na capital. Ver o encantamento deles ao entrar no aquário, ao se deparar com tantas espécies de peixes, é gratificante. Eles vão levar esse momento como uma referência para a vida.”

A vereadora Baixinha Giraldelli também parabenizou o grupo e incentivou os jovens a sonharem alto. “Isso que vocês estão vivendo hoje, ninguém tira. Aproveitem cada oportunidade. Sonhem grande. Querem ser médicos, policiais, engenheiros? Lutem por isso. Não desistam, mesmo quando parecer difícil. Vocês já são vitoriosos por estarem aqui.”

A visita ao Aquário Municipal faz parte da proposta do Projeto PM Mirim de promover o desenvolvimento cidadão por meio da disciplina, do conhecimento e da convivência. Em Cuiabá, os estudantes também visitaram várias instituições da Polícia Militar e coirmãs, como o Bope, a Coordenadoria de Recursos Especiais (Core), a Rotam e a Companhia Independente de Rondas e Ações Intensivas e Ostensivas (Raio).

#PraCegoVer

A foto mostra a recepção do secretário municipal de Turismo e Desenvolvimento Econômico, Fernando Medeiros, aos policiais mirins do município de Campos de Júlio, durante visita ao Aquário Municipal Justino Malheiros.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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