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CUIABÁ

Prefeitura aprova conforto ofertado ao cidadão na nova loja de atendimento inaugurada pela Águas Cuiabá

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Davi Valle

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Representando o prefeito Emanuel Pinheiro, o vice-prefeito José Roberto Stopa, participou nesta quarta-feira (02) da inauguração da nova loja de atendimento da Águas Cuiabá, empresa do Grupo Iguá. O empreendimento já está em funcionamento na região central, facilitando a busca pelos serviços ligados ao saneamento básico. Moderna e climatizada, ela foi construída para oferecer mais conforto à comunidade.

Stopa destacou a importância de garantir que os serviços e informações sobre água e esgotos estejam de fácil alcance do cidadão. “Quando falamos em atendimento humanizado, nos referimos a olhar as famílias cuiabanas com atenção e proporcionar aquilo que elas estão precisando. No caso do saneamento, como gestor, fico feliz em ver as ações que a concessionária tem realizado para entregar qualidade à nossa população”, disse.

Situada na Avenida da Prainha (sentido Centro-Porto), ela conta com um estacionamento próprio e um conveniado, estando próxima a pontos de ônibus e à Estação Ipiranga. Em razão das medidas de combate à Covid-19, ela vai operar, neste momento, de forma reduzida. O número de pessoas no local será controlado, podendo chegar a apenas 50% da capacidade total. Vão ser obedecidos critérios de distanciamento social, com exigência do uso de máscara.

SERVIÇOS

A nova loja oferece todos os serviços disponibilizados nas demais unidades de atendimento, dentre os quais a solicitação de novas ligações de água e esgoto, negociação de débito, pagamento de faturas, troca de titularidade, emissão de segunda via da conta, realização de vistorias e análise de consumo. O time de atendentes da Águas Cuiabá também é apto a esclarecer dúvidas e fornecer orientações. Com a entrada em operação, a unidade localizada na Rua Galdino Pimentel, no Calçadão, deixou de funcionar.

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“Cuiabá, de fato, vem avançando no saneamento básico. Os bairros contam, hoje, com água de qualidade na torneira e a cobertura de esgotamento sanitário aumenta dia após dia. É nessa mesma direção que projetamos a nova loja de atendimento: ela traz conforto e alta qualidade de atendimento, alinhada a um dos nossos eixos estratégicos, que é o respeito às pessoas”, declara William Figueiredo, diretor geral da Águas Cuiabá.

O gestor acrescenta que os colaboradores da empresa são preparados para perceber os munícipes e compreendê-los. “Nosso objetivo é cumprir as metas contratuais – e ir além. Na visão da Iguá, empresa da qual fazemos parte, entregar saneamento é mais do que realizar operações de água e esgoto: é, também, atender de forma personalizada, para que o cidadão viva uma experiência positiva no ambiente dos serviços essenciais.”

A nova loja de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30. Ela está localizada na Av. Tenente Coronel Duarte (Av. Prainha), nº 1020.

PERCEBER O CIDADÃO

Outro diferencial da Iguá é sua agenda de relacionamento com a população, um de seus pilares estratégicos. Nela, é desenvolvido o Programa Encantamento do Cliente, que inspira os colaboradores a executar todas as atividades com um objetivo: perceber e atender com excelência os cuiabanos.

A Iguá é a primeira companhia brasileira de saneamento a utilizar o sistema NPS (Net Promoter Score), que é um indicador internacional da reputação junto aos consumidores. Normalmente, as empresas de saneamento realizam pesquisas de satisfação anualmente. Com o NPS, a periodicidade de envio da avaliação dos serviços passou a ser semanal, e será diária em 2021, permitindo compreender e agir para mitigar problemas com mais rapidez.

Com o uso da tecnologia, a Iguá busca também facilitar a vida do cidadão. No Digi Iguá –plataforma on-line que permite o pagamento de contas de água com cartão de crédito, geração do código de barras da fatura, emissão de segunda via, entre outros serviços –, é possível executar com segurança, e de casa, muitas das atividades que antes eram realizadas apenas nas lojas. Basta acessar o www.digiigua.com.br , além do 0800 646 6115 e do WhatsApp (17) 9 9641-6259.

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**Com informações da assessoria Águas Cuiabá 

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Mais de 6 mil profissionais da Educação já foram imunizados em Cuiabá

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Assessoria

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Um total de 6.358 profissionais da Educação de Cuiabá já receberam a primeira dose contra a covid 19. Os números foram repassados pela Secretaria Municipal de Saúde. Segundo as informações, até esta quarta-feira (9), já estão agendados para serem imunizados, 9. 381 profissionais.

A secretária Municipal de Educação, Edilene de Souza Machado, que se vacinou nesta quarta-feira (9), no posto de vacinação do Sesi Papa, disse que este é um momento especial, aguardado com muita ansiedade e esperança pelos profissionais da Educação. “Estamos com aulas não presenciais já há muito tempo e tanto nós profissionais, quanto nossos alunos, sabemos da importância desse momento para a Educação. O prefeito Emanuel Pinheiro fez de tudo para que todos os profissionais da Educação fossem vacinados. Conseguimos estamos muito felizes enquanto educadores”, salientou Edilene Machado.

Segundo levantamento da Secretaria Municipal de Educação, só na rede pública municipal de Educação, são em torno de 7 mil profissionais. No município inteiro, incluindo a iniciativa privada, unidades federal e estadual, calcula-se mais de 20 mil profissionais.

Edilene Machado acredita que com a imunização dos profissionais, após a segunda dose, em breve será mais seguro para a comunidade escolar o retorno das atividades presenciais nas unidades educacionais no formato híbrido. “Teremos segurança para planejar a volta das atividades presenciais no formato híbrido. Mas, ainda teremos que manter o cuidado de utilizar as máscaras e cumprir todas as medidas de biossegurança como a aferição de temperatura na entrada das unidades educacionais, utilização de tapete sanitizante, álcool em gel além de obedecer ao número de 50% só dos estudantes.  Todo o cuidado é pouco já que o universo escolar envolve um grande número de pessoas”, disse ela.

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Sobre as tratativas da gestão municipal para inclusão dos profissionais da Educação nos grupos prioritários para vacinação, a secretária Edilene Machado destacou o papel do prefeito Emanuel Pinheiro. “Não é à toa que está é uma gestão humanizada, preocupada com a saúde e o bem estar da população e da comunidade escolar. Por isso a determinação de que as aulas presenciais só sejam retomadas, com a vacinação dos profissionais”, ressaltou.

A secretária Municipal de Educação falou ainda sobre o acompanhamento da participação dos estudantes em relação as atividades remotas, que hoje está em cerca de 90 %  de  devolutivas . “Hoje, 90% dos nossos alunos tem atendimento. As famílias que não tem acesso à internet recebem orientação e buscam as atividades físicas nas unidades”, disse ela.

A secretária aproveitou ainda para fazer um convite aos profissionais. “A vacinação é o único meio de que temos de imunizar contra essa doença então peço a todos os profissionais da Educação que venham se vacinar e, se puderem, colaborem da com campanha da Vacina Solidária, coordenada pela primeira dama Marcia Pinheiro”, salientou Edilene de Souza Machado.

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Campanha de vacinação terá rodízio de polos neste sábado

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Davi Valle

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De acordo com o que foi divulgado na última semana, a Secretaria Municipal de Saúde realizará um rodízio de polos de vacinação neste sábado (12). Estarão funcionando os polos da Assembleia Legislativa, Sesc Balneário e da UFMT, no sistema drive thru.  

O número alto de abstenções das pessoas agendadas no site Vacina Cuiabá aos sábados motivou esta decisão. “Nos últimos sábados, percebemos que o número de doses aplicadas ficou aquém da nossa capacidade total. Estávamos abrindo todos os polos e as equipes acabavam ficando ociosas durante parte do dia. Por isso decidimos fazer este rodízio que também nos permite dar um descanso às equipes, que vem trabalhando intensamente desde o começo da campanha”, explicou Valéria de Oliveira, coordenadora da campanha de imunização em Cuiabá.

Estão sendo vacinados atualmente todos os grupos prioritários anteriores, além dos trabalhadores da Educação e pessoas sem comorbidades a partir dos 55 anos. Para se cadastrar, é necessário entrar no site vacina.cuiaba.mt.gov.br e preencher todos os campos obrigatórios. Deste modo, a pessoa entrará em uma fila de espera virtual.  Quando ela for agendada, o sistema do site enviará uma mensagem de WhatsApp automática e/ou um e-mail para a pessoa informando que ela já está confirmada para ir tomar sua vacina. No dia da vacinação, a pessoa deve levar o QR Code do agendamento impresso, um documento com foto e o comprovante de endereço de Cuiabá. A pessoa também deve estar com o cartão do SUS atualizado.

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